Allgemeine Geschäftsbedingungen

ARTIKEL 1. UNSERE GESCHÄFTSPOLITIK

Cream Bub bietet auf seiner Website (www.creambub.com) im Rahmen seiner E-Commerce-Tätigkeit Produkte zum Verkauf an, die ausschließlich für Endverbraucher bestimmt sind, nachfolgend „Kunden" genannt.

Unter Kunde verstehen wir jede natürliche Person, die nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken handelt. Die Website behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, die dieser Geschäftspolitik nicht entspricht.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln ausschließlich die auf der Website getätigten Online-Verkäufe. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese AGB zur Kenntnis genommen und vorbehaltlos akzeptiert hat.

ARTIKEL 2. EINKÄUFE AUF DER WEBSITE CREAM BUB

• Die Beschreibung der Produkte, ihre Preise inklusive MwSt., die Zahlungsarten und die Lieferoptionen sind auf der Website angegeben.
• Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind jene, die auf der Website dargestellt sind, solange der Vorrat reicht.
• Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, informiert Cream Bub den Kunden und erstattet den Betrag für das betreffende Produkt.
• Die Produktfotos sind nicht vertragsbindend; je nach Bildschirm und Aufnahmebedingungen sind leichte Abweichungen möglich.

ARTIKEL 3. PREISE

Die auf der Website angezeigten Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive MwSt., ohne Versandkosten. Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angegeben. Cream Bub behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern; es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise.

ARTIKEL 4. ZAHLUNGSARTEN

• Bankkarte (sichere Zahlung über Shopify Payments)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Shop Pay

Die Zahlung ist sofort bei der Aufgabe der Bestellung fällig. Alle Transaktionen sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt. Cream Bub speichert keinerlei Bankdaten.

ARTIKEL 5. LIEFERUNG

Die Bearbeitungs- und Lieferfristen sind auf der Website und in den jederzeit einsehbaren Versandbedingungen angegeben. Die Sendungen werden ausschließlich an gültige Adressen verschickt (keine Postfächer, Hotels oder Gemeinschaftsunterkünfte). Eine Sendungsnummer wird per E-Mail zugeschickt, sobald die Bestellung versandt wurde.

Die Liefergebiete, Fristen und Kosten können je nach Zustelldiensten und Jahreszeit variieren; sie werden stets bei der Bestätigung der Bestellung klar angegeben.

ARTIKEL 6. RÜCKTRITTSRECHT, RÜCKGABE, UMTAUSCH

Gemäß § 18 Abs 1 Z 5 des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) besteht kein Rücktrittsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Aus Gründen der Hygiene und Sicherheit werden daher weder eine Rückgabe noch eine Rückerstattung für geöffnete, von Cream Bub verkaufte Produkte akzeptiert, da sie in direktem Kontakt mit der Haut stehen.

Ausnahme, Größenproblem: Sollte Ihnen das Produkt trotz Beachtung unserer Größentabelle nicht passen, akzeptieren wir einen einmaligen Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.

Defektes Produkt oder Fehler bei der Lieferung: Sollte ein Artikel einen Herstellungsfehler aufweisen oder bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice hier innerhalb von 10 bis 14 Tagen nach Erhalt der Sendung und fügen Sie ein Foto als Nachweis bei. Nach Prüfung organisieren wir einen Umtausch ohne zusätzliche Kosten.

In folgenden Fällen wird keine Rückgabe akzeptiert:

• Meinungsänderung nach dem Kauf (außerhalb der oben genannten Ausnahme für die Größe)
• Falsche Größe, ohne die Größentabelle zurate gezogen zu haben
• Geöffnetes, benutztes Produkt oder ohne Kaufnachweis
• Vom Kunden angegebene falsche Lieferadresse

ARTIKEL 7. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

Der Kunde genießt die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit der Ware (Frist von 2 Jahren gemäß dem Verbrauchergewährleistungsgesetz und dem ABGB) sowie den Schutz vor verdeckten Mängeln nach österreichischem Recht. Diese Gewährleistungen können nicht ausgeschlossen werden.

ARTIKEL 8. PERSONENBEZOGENE DATEN

Die erhobenen personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung der Bestellungen und deren Versand erforderlich. Sie sind streng vertraulich und werden ohne Einwilligung niemals weitergegeben.

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Datenschutzgesetz (DSG) verfügt der Kunde über das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner Daten, indem er uns hier schreibt.

ARTIKEL 9. GEISTIGES EIGENTUM

Alle Elemente der Website www.creambub.com (Texte, Bilder, Logos, Marken) sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt und bleiben ausschließliches Eigentum von Cream Bub. Jede Vervielfältigung, auch auszugsweise, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung streng untersagt.

ARTIKEL 10. ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem englischen Recht (English law). Dies entzieht dem Kunden, der Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich ist, nicht den Schutz, den ihm die zwingenden Bestimmungen des österreichischen Verbraucherschutzrechts (KSchG) gewähren. Im Streitfall wird vorrangig eine außergerichtliche Lösung angestrebt. Der Kunde kann sich an den Verein für Konsumenteninformation (VKI) oder an die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) wenden: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Kann keine Einigung erzielt werden, sind die englischen Gerichte (Courts of England and Wales) zuständig, unbeschadet der zwingenden Verbraucherrechte des Kunden.